Widerrufsrecht
Rückgabe von Peptiden nicht möglich
Unsere Peptide und Laborchemikalien sind ausschließlich für Forschungszwecke bestimmt. Um die Integrität, Sterilität und Sicherheit dieser Produkte zu gewährleisten, ist eine Rückgabe leider nicht möglich. Nach dem Versand können wir nicht garantieren, dass ein Produkt noch unseren hohen Qualitätsstandards entspricht, was einen Weiterverkauf ausschließt.
Beschädigte Lieferung oder Zollprobleme
Erhältst du eine Bestellung, die beschädigt angekommen ist, oder enthält das Paket ein zerbrochenes Fläschchen? Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail oder WhatsApp. Füge klare Fotos der Verpackung, des Produkts und des Schadens bei. Bei Transportschäden oder Problemen beim Zoll bieten wir Ersatz an.
Bedingungen bei Schadensansprüchen
- Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden
- Klare Fotos des beschädigten Produkts und der Originalverpackung sind erforderlich
- Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
- Eine Rücksendung kann zur Überprüfung angefordert werden
Versand und Rückerstattung
Bei Versandschaden wird das Produkt nochmals versendet. Es gibt keinen Widerruf, wenn innerhalb 48 Std. storniert wird. Solange die Sendung noch nicht verschickt wurde, ist eine Stornierung möglich.
Fehler in der Versandadresse?
Bitte überprüfe deine Versanddaten sorgfältig, bevor du bestellst. Bei einer falsch angegebenen Adresse können wir keine Verantwortung für das Nichtankommen der Bestellung übernehmen. Korrekte Daten sind entscheidend für eine reibungslose Lieferung.