Rückgabe und Rückerstattung
Bei Glowing Peptides hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Alle unsere Produkte werden vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, beachten Sie bitte die folgenden Informationen.
Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig:
Rückgabe:
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@glowingpeptides.com. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Wenn Sie Fragen zu Rückgaben haben, können Sie uns jederzeit unter info@glowingpeptides.com kontaktieren.
Unter welchen Umständen bieten wir Rückgaben und Rückerstattungen an?
Falsches Produkt:
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@glowingpeptides.com mit Fotos des falschen Produkts, und wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Sobald die Sendung nachverfolgt werden kann, senden wir Ihnen umgehend ein Ersatzprodukt.
Umtausch:
Wir tauschen Produkte nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihr Produkt gegen dasselbe Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@glowingpeptides.com. Wir bearbeiten den kostenlosen Umtausch.
Meinungsänderung:
Eine Meinungsänderung wird nicht akzeptiert. Es werden keine Rückgaben oder Rückerstattungen bearbeitet.
Nicht rückgabefähige Artikel:
Geschenkkarten
Sonderanfertigungen/personalisierte Bestellungen
Geöffnete oder benutzte Produkte
Meinungsänderung
Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
- Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
- Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
- Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
- Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Sonderangebote (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden; reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.
Vielen Dank für Ihren vertrauensvollen Einkauf!
Für weitere Fragen:
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Telefon: +48785886388
E-Mail: info@glowingpeptides.com